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接続できないトラブルについての相談
2023/10/14 19:19
- 引っ越しをし建物に最初からついているものに接続をしようとしているが、何度設定しても接続ができないトラブルについて相談します。
- お使いの環境はWindows10で、無線LANを使って接続しようとしています。
- 関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線は引いていない状態です。
何度設定しても接続ができません
2021/12/01 11:21
■製品名を記入してください。
【 MFC-L3770CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【引っ越しをし建物に最初からついているものに接続をしようとしてるのですが接続ができません。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 電話は引いていないです。 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
後の手順でドライバーがインストールされます、ユーティリティソフトウェアのアンインストールツールでドライバーのアンインストールする
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl3770cdw&os=10013
ルーター経由でパソコンと接続する
https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/l3770/wlan_jp/pc/lan/index.html
製品に同梱されているCD-ROMは使わずに、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。
フルパッケージインストーラーのダウンロード←クリックして表示画面でMFC-L3770CDWを選びます
ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。
2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください
YouTubeの表示画面を記憶します
↓
下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください
後は画面の指示に従えば出来ると思います
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対象がコンピューターで重要なのは回数では無くて、正しい1回である。
で質問者は何にMFC-L3770CDWを、どのような操作で接続しようとしているのか?
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの機器名が不明ですので該当するかわかりませんが、
Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
設定を確認後に再起動すると改善するケースもあるようです。
・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
最初からついているWi-Fiの設定を変更できないのであれば別途Wi-Fiを設置する必要があるかもしれませんね。