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印刷できなくなった（PCとUSBで接続）
2023/09/07 13:37
- PCとUSBで接続していたプリンターが突然印刷できなくなりました。ブレーカーの落ちた際に全停電して再起動させた後から発生しており、プリンターの状態は既定・エラーと表示されています。IPアドレスが変わったため、相互に入れなおしても問題は解決しません。無線LAN設定はCDを紛失しているため、設定ができていません。
- お使いの環境はWindows10で、プリンターはUSBケーブルで接続されています。関連するソフトやアプリについての情報は不明ですが、電話回線はひかり回線を利用しています。
- PCとUSBで接続していたブラザー製品のプリンターが印刷できなくなりました。全停電後に再起動した際に問題が発生し、既定・エラーという状態になっています。IPアドレスが変わっており、無線LAN設定もできていません。お使いの環境はWindows10で、USBケーブルで接続されています。電話回線はひかり回線です。
印刷できなくなった。（PCとUSBで接続）
2021/12/12 16:37
■製品名を記入してください。
【MFC-J730DN 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【一度ブレーカーが落ちて全停電後、復旧・再起動させたらPCからの印刷が出来なくなりました。プリンターの状態は既定・エラーと表示されています。IPアドレスが変わっていたので相互に入れなおしても状態は変わりませんでした。無線LAN設定はCDを紛失し設定できていないと思います。 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
USBケーブルで接続されているならとりあえず
USBケーブルのプリンター・パソコン両コネクターを抜き差しを
してみてはいかがでしょう。
プリンタードライバー等の再インストールが必要かもしれませが
パソコンのUSBポートを変えると良いかもしれません。
プリンタードライバー等はCDを紛失してもダウンロードできます。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn
故障していないとよいですね。
プリンターの電源は入るんですね？
まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。
付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。
・プリンター側の操作でネットワーク初期化を実行
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切り（USB接続ならコードを抜いた状態）でPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj730dn
お礼
2021/12/13 19:23
有難うございます。
結局全部試してみて再インストールしてUSB接続でもダメでしたが、無線LANで接続できました。
お礼
2021/12/13 19:26
有難うございました。
どうもUSBケーブルに問題があったようで、無線LANで繋がりました。