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パソコンから印刷ができなくなった!DCP-J963Nのトラブル解決方法は?
2023/10/14 21:37
- パソコンから印刷ができなくなったとエラーが表示される場合、DCP-J963Nのトラブルが考えられます。本記事では、Windows10での接続方法やエラーメッセージの意味、対処法などを詳しく解説します。
- DCP-J963Nの印刷トラブルの原因や解決策について知りたい方必見!パソコンからのエラー表示に悩んでいる方へ、Windows10や無線LAN、USBケーブル接続時のトラブル解決方法を紹介します。
- 「パソコンから印刷ができなくなった」と表示される場合、DCP-J963Nのトラブルが考えられます。本記事では、Windows10での接続方法やエラーメッセージの意味、対処法などを詳しく解説します。DCP-J963Nの印刷トラブルの原因や解決策について知りたい方は必見です!
パソコンから印刷ができなくなった
2021/12/13 21:32
■製品名を記入してください。
【 DCP-J963N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 パソコンから印刷ができなくなった エラーと表示される 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN、USBケーブル】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (7件中 1~5件目)
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
こちらですね。
本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2021/10/01)
となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。
【インクジェット プリンター】「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」という表示が出て、本製品が使用できない場合
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657
もし上記にあるようなエラーが表示されているなら修理が必要な場合もあります。ただ修理は既に出来ないのでプリンタを買い替える事になるとは思います。
まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・USBの抜き差し等)の再起動をして改善するか確認願います。
その上で、
Windows10の自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善するのではないでしょうか?
・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認されてみてはいかがでしょうか?
ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n
補足への回答
スマホアプリしだいなので パソコンからと同じ機能とはいきませんが ある程度は可能です
https://www.brother.co.jp/product/mwprinter/app/index.aspx
用途によってアプリを使い分ける必要がある
ただ 最新のiOSにはまだ対応していないかも知れません