通信ボックスのランプが消え、電話が使えません

2023/10/14 22:33

このQ&Aのポイント

通信ボックスのランプが消えたため、電話が使用できません。ご利用のMFC-J837DNにおいてこの問題が発生しています。
パソコンやスマートフォンを使っている際に、通信ボックスのランプが消えてしまったため、電話機能が使用できなくなりました。
お使いのMFC-J837DNで通信ボックスのランプが突然消え、電話の利用ができなくなってしまいました。この問題の解決方法について相談したいです。

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※ 以下は、質問の原文です

通信ボックスのランプが消え、電話が使えません。

2021/12/18 14:42

■製品名を記入してください。
【　　　　　　MFC-J837DN　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　通信ボックスのランプが消え、電話が使えません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　ひかり回線　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。