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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:記録紙間違い、サイズが違う)

プリンタ記録紙のサイズが違うトラブルについて

2023/10/14 23:21

このQ&Aのポイント
  • プリンタでハガキサイズの印刷をしているのに、記録紙がサイズ違いと表示される問題の解決方法について相談します。
  • お使いのプリンタで記録紙のサイズが正しく認識されず、ハガキサイズの印刷ができないトラブルが発生しました。解決策を教えてください。
  • ブラザー製のプリンタを使用しており、ハガキサイズの記録紙を使用していますが、プリンタがサイズ違いと表示して印刷できません。どうすれば解決するでしょうか?
※ 以下は、質問の原文です

記録紙間違い、サイズが違う

2021/12/19 16:15

■製品名を記入してください。
【   DCPJ552N     】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【プリンタ記録紙をハガキのサイズを設定してタブレットもハガキサイズの印刷をしているのにプリンタ側で記録し違いと出る。              】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【  iOS      】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【  無線LAN      】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【     年賀状ブラザー   】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり      】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿された画像

回答 (2件中 1~2件目)

2021/12/20 09:07
回答No.2

・プリンター本体
・パソコンのプリンタードライバーの設定
[スタート]-[設定]-[デバイス]-[プリンターとスキャナー]-[管理]-[印刷設定]
・印刷時のプリンター印刷設定
これらを今一度一致されているかご確認ください。

【インクジェット プリンター】(動画)用紙トレイ1にA4用紙をセットする方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13396/

お礼

2021/12/21 09:16

ありがとうございます。
その後、まだトライすることができず、本日やってみようと思います。
ご回答いただきありがとうございます。
取り急ぎ、ご回答の御礼まで。また報告いたします。

質問者

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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。

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2021/12/19 22:50
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n
こちらですね。

本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01)

となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。

https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj552n
にあるマニュアルを見てもプリンタの操作パネルで用紙設定するような項目は無いですね。
「ユーザーズガイド ~基本編~」を参考に記録紙トレイやスライドトレイ、手差しトレイにどこにハガキをセットしても同じエラーとなるのか?確認してみるとか。
あとはダメだとは思いますがプリンタの操作パネルから全設定リセットをして初期設定からやり直して見るとか。

お礼をおくりました

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