カラーコピーの際、一部印字が伸長する

■製品名を記入してください。
【　DCP-J4140N　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリンター機の画面操作でカラーコピーをすると、先頭５ｃｍくらいの部分の印字が伸長したものになってしまう。
スマフォのアプリでカラーコピーをさせた場合は、正しく印字できる。
前者の場合は印刷速度がかなり速いが、後者の場合は少し遅い。
アプリをインストールしていない人がプリンター機から操作したときに、伸長した結果だと困ってしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows、iOS　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　なし　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　現状未接続　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064



※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。