カラーコピーの際、一部印字が伸長する

2023/10/15 00:18

このQ&Aのポイント

プリンター機の画面操作でカラーコピーをすると、先頭５ｃｍくらいの部分の印字が伸長したものになってしまう。スマフォのアプリでカラーコピーをさせた場合は、正しく印字できる。前者の場合は印刷速度がかなり速いが、後者の場合は少し遅い。アプリをインストールしていない人がプリンター機から操作したときに、伸長した結果だと困ってしまう。
パソコンもしくはスマートフォンのOSはWindowsとiOSです。接続は無線LANです。関連するソフト・アプリはありません。電話回線は現状未接続です。
カラーコピーの際にプリンター機の画面操作をすると、先頭５ｃｍくらいの部分の印字が伸長してしまう問題が発生しています。スマートフォンのアプリを使用した場合は正しく印字することができますが、アプリをインストールしていない人がプリンター機から操作した場合に伸長してしまうため、困っています。現在の環境はWindowsとiOSのOSを使用し、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリはありません。電話回線は現在未接続です。

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※ 以下は、質問の原文です

カラーコピーの際、一部印字が伸長する

2021/12/22 12:23

■製品名を記入してください。
【　DCP-J4140N　　　　　　　】
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　プリンター機の画面操作でカラーコピーをすると、先頭５ｃｍくらいの部分の印字が伸長したものになってしまう。
スマフォのアプリでカラーコピーをさせた場合は、正しく印字できる。
前者の場合は印刷速度がかなり速いが、後者の場合は少し遅い。
アプリをインストールしていない人がプリンター機から操作したときに、伸長した結果だと困ってしまう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　Windows、iOS　　　　　　　】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　なし　　　　　　　】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【　現状未接続　　　　　　　】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェットプリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機　印刷結果が良くない｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13064

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。