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2021/12/26 13:03
■製品名を記入してください。
【DCP-J988N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
すこし前まで使えてたのですが今日印刷しようとしたらできないです。電源ボタンは何度か抜き差しして電源ボタンは点灯するのですが液晶画面が映らないです。どうしてでしょうか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【IP電話 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
補足いただきありがとうございます。
買ってから間もないのでしたらおそらく初期不良の可能性が非常に高いです。
お早目に購入店舗またはブラザーコールセンターにお問い合わせください。
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PCもシャットダウンしてから起動して、
プリンターの電源を違うコンセントから取ってみるとか
プリンターからの電源コードの抜き差し
プリンター電源の長押しとか
どうしても電源が入らなければ修理に出しましょう
https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx
¥16,500+送料¥2,750(税込)
¥19,000程掛かります。
プリンターの買い替えも選択肢ですね
ありがとうございます。助かりました。
2021/12/26 15:12
コンセントを別の場所(確実に通電している場所)に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか?
電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか?もし出るようであれば復旧の兆しはあります。
電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源(On/Off)ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど…
要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか?
これで改善すれば良いのですが。以下、御参照ください。
電源が入りません。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/
何度か電源を入れ直したり違う電源の所に入れ直しましたが何も反応がなく電源が入りませんでした。仕方なく修理に出そうと思います。買ってからまだそんなに日がたってないのにどうしてかは不明ですが参考にさせていただいて頂きましたありがとうございます。
2022/01/09 21:23
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