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締切済み

パソコンとプリンターとの無線LAN設定ができません

2021/12/27 11:09

■製品名を記入してください。
【 mfc-j6983cdw       】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 パソコンとプリンターとの無線LAN設定ができません                   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10       】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN       】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 ありません       】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ISND回線       】


プリンター自体はWPSでポイントを見つけたり、無線接続ウィザードでSSIDを見つけて手動で繋げてみたりして設定済です(何度も作業しました)。
パソコン側でプリンタソフトをインストールの段階で製品選択というのが出てきて製品を選択する必要があると思いますが、パソコン側で無線LAN設定ウィザードをしたりIPアドレスを指定したり再検索しても結果「製品がみつからない」と表示されインストールができません。原因が分かりません。助けてください。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

その他の回答 (12件中 11~12件目)

2021/12/27 11:24
回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。

プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか?
その場合、プリンタードライバーを入れ直して(スマホならアプリを入れ直す)最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。

尚、以下ページが参考になりますでしょうか?
ネットワークケーブルの抜き差し(正しい順番での再起動)で改善することもあるようです。
また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
設定を確認後に再起動すると改善するケースもあるようです。
・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
・5GHzになっていれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

お礼

2021/12/30 03:13

適切なご指導ありがとうございます。

質問者

補足

2021/12/27 12:56

ご丁寧にありがとうございます。説明できておりませんでしたが、今回主で使っているパソコンとは別に、ノートとのwifi接続をしたくて試みています。主のパソコンはwifiで繋いでいます。

ご教授いただきましたネットワークのケーブル抜き差しは試しましたが変わりませんでした。

>・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする
これはパソコン側で設定するのでしょうか。特にインストール画面では設定は見つかりませんでした。

>・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合)
>・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
これらは現時点で未確認です(確認方法がすぐにわからず・・)
主パソコンが設定できているのも不思議なところでして・・・

質問者

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