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2021/12/29 11:23
■製品名を記入してください。
【 DCP-572N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 印刷を始めると、ローラーを清掃してくださいと表示され、掃除するが表示は変わらず、はがきを送り出さないような感じ 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
普通、用紙はゴムローラーとの摩擦により内部に引き込む
構造です。ローラーが空回りして用紙を引き込まれないのは
ローラーに埃、ゴミ、インク等が付着して用紙との間が滑って
しまうことがあります。清掃が不完全かも。
試しに用紙の葉書の引き込みを補助するように葉書の上辺を
指で押し込むように押してみたら。
付着したものを取り除くのにアルコール等の溶剤を綿棒など
で使うのも一方法かと。
回答ありがとうございました。
ローラー部分を念入りにしそうしたら、印刷できました
2021/12/29 11:52
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「用紙を送れません」と表示されたときは
https://www.youtube.com/watch?v=Edeu1-Dzjgw
「用紙を送れません」と表示されたときは、トレイを確認することで給紙ローラーの清掃を行わなくても改善する場合があります。
給紙ローラーの清掃方法
https://www.youtube.com/watch?v=6j0aCs2jtzQ
給紙できないときや用紙にローラーの様な跡がつくときは、給紙ローラーの清掃を行いましょう。
上記の確認をしてみてください
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