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複合機設定で電話機が使えなくなった原因と解決方法
2021/12/31 10:19
- 複合機の設定変更によって自宅の電話機と子機の受信ができなくなったトラブルが発生しました。
- 最初は使えていたが、複合機の自動インストール後に問題が発生しました。
- 原因はひかり回線の問題であり、解決するためには設定の確認と再設定が必要です。
複合機を設定したらもともとあった電話機が使えない
■製品名を記入してください。
【 MFC-J6983CDW 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 電話がかかったら複合機に電話がかかり、もともと自宅にあった電話機と子機の受信をしなくなった。 最初は使えていたが、自動インストールしたら自宅の電話機と子機が使えなくなりました。 】
■お使いの環境について教えてください。
・電話回線の種類は何ですか？
C（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
まず、関係する機器類（モジュラージャックやLANケーブルの抜き差し、ルーター、モデム、ONU、光ユニット、ハブなど）の再起動をしてみてはいかがでしょうか？
改善しなければ、一旦リセットして工場出荷状態に戻し、
簡単設置ガイドに沿って最初からやり直してみてはいかがでしょうか？
https://download.brother.com/welcome/doc101032/cv_mfc6983cdw_jpn_qsg_a.pdf
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
リセットにより、FAX専用の設定になった事が考えられます。(購入時は、ディフォルトがFAXに設定されている様です。)
下記の受信モードの設定を試して見ていかがでしょうか？
かんたん操作ガイド P15を参照して下さい。
https://support.brother.co.jp/j/b/sp/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&type2=1005
お礼
2021/12/31 16:09
直らなかったのでリセットしてやり直します。
ご丁寧ありがとうございました。
お礼
2021/12/31 16:08
ご丁寧にありがとうございました。
最初からやり直します。