年賀状印刷に関するお困りごと

■製品名を記入してください。
【Web年賀状キット2022】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【宛名印刷でPDF出力する際、しばらくお待ちください。の後にサーバ側で予期しないエラーが発生しました、と表示される。　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows7 64bit　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN、他サイトは特に問題なく見れてます　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特に無し　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。