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プリンターを追加できない

2022/01/23 16:54

■製品名を記入してください。
【DCP-J552N 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【新しくPCを購入してドライバーを有線でインストールしようとしたら、「選択した装置の追加中にエラーが起きました。現在プリンタとつ通信できません。」と表示され、追加できません。解決方法をご教示ください。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【MacBook Air M1 2020 バージョン11.6】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【特に無し        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ポケットWifi ソフトバンク】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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2022/01/23 17:10
回答No.1

お礼

早速のご回答をありがとうございました。

2022/01/23 17:31

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