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ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スキャナヘッドのライトが緑色）
スキャナヘッドのライトが緑色になった理由と対処方法について
2023/10/15 08:19
このQ&Aのポイント
- 「MFC-J6997CDW」という製品のスキャナヘッドのライトが以前は白色だったのに突如緑色になりました。これは通常の状態なのか疑問です。
- Windows 10のパソコンで使用している際に、スキャンやコピーを行う際にスキャナヘッドのライトが緑色になる現象が発生しています。
- 現在問題となっている状況は、ブラザー製品「MFC-J6997CDW」のスキャナヘッドのライトが通常の白色ではなく緑色になるというものです。
※ 以下は、質問の原文です
スキャナヘッドのライトが緑色
2022/01/25 19:01
■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【スキャナのライト（コピーやスキャンの際に左右に動く読み取り部分にある細長いライト）がこれまで白色だとお記憶していましたが、突如、緑色になっています。これは通常（仕様通り）の状態でしょうか？】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 10ですが、上記の現象はコピーとして使用時に発生】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
2022/02/11 18:27
おかげさまで無事解決しました！ありがとうございました。