Eメールプリントの認証済みモバイル端末登録について

■製品名を記入してください。
【DCP-J926N】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【状態①：デフォルト値（認証済みモバイル端末登録なし）の状態
状態②：「認証済みモバイル端末」に「ユーザ名@ドメイン」のメール
アドレスを登録した状態

状態①では問題なくプリントできるのですが、状態②に設定変更
すると以下の状態となります：
１）状態①：以下の日本語メールが来て正常にプリントできる：
Subject:Eメールプリント 印刷ジョブを受信しました。
２）状態②：以下の英語メールが来るが、プリントできない。
Subject:Email Print Job Received
Thank you for using Brother's Email Print service.
Your print job is being prepared for printing.
If the job does not print, make sure that:
（以降続く）
ちなみに登録したe-mailは国内ドメインの4つとなります。
何が原因や対策等ご存じであれば教えていただけませんでしょうか？】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10、Android】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【無線LAN】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【Eメールプリント】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。