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2022/02/02 10:27
■製品名を記入してください。
【MFC−J6983CDW】
■どのようなことでお困りでしょうか?
【パソコンやスマホにおいて、プリンタへの印字出力操作を行うが印字できません。前日までは同じ操作で印字できており、プリンタやパソコンの設定変更も行っていません。プリンタの再起動を行っても症状は変わりません。なお、パソコン、プリンタ等のWIFI接続状態は正常です。
処置方法についてご教示ください。よろしくおねがいします。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
【LINUX ubuntu20.04.3】
・どのように接続されていますか?
【無線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
ubuntuの更新でドライバーに不具合でも起きたのでしょうか。
一度ドライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw&os=127
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プリンタを有線LANにつないでみてください。
2022/02/02 12:35
ドライバの再インストールで解決できました。
ありがとうございました。
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お礼
2022/02/02 12:34
linuxに不慣れなため、コマンド操作に苦労しましたが、なんとかドライバのインストールができました。結果、印字出力できました。
ありがとうございました!