申込み番号の有効期限が切れてしまいました

■製品名を記入してください。
【　　　　DCPJ972N　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　この間この質問コーナーにてインクトラブルの件で相談しまして、印刷機ごと交換して修理した方がよいということになりまして、申請番号から申込みをするはずだったのですが、有効期限が過ぎてしまい、申込みが出来なかったので、もう一度連絡させていただきました。よろしくお願い致します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　BUFFALO WiFi　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。