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FAX受信について

2022/02/07 10:58

■製品名を記入してください。
【     MFC-J6997CDW   】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【         固定電話の1回線のみを使用してFAXを受信したいのですができない   
FAXを受信した際は固定電話の方でしか受信できない状態になっている         
接続の方法が間違っているのでしょうか   】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【        】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【      有線LAN  】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【    ひかり回線    】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/02/07 11:07
回答No.1

かんたん設置ガイドの設置通りにされておりますでしょうか?

https://download.brother.com/welcome/doc101018/cv_mfc6997cdw_jpn_qsg_a.pdf

また、ファクス機能の付いた電話機を外付け電話として接続しないでください。

【インクジェット プリンター】電話機を接続できますか?(外付け電話の接続方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9789/

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