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印刷すると用紙が重なって出てくる

2022/02/20 15:47

■製品名を記入してください。
【DCP-J925N】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【複数枚印刷しようとすると1枚ずつ印刷せず何枚か重なって印刷されてしまう】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USBケーブル】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【なし】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/02/20 18:39
回答No.3

用紙同士が張り付いている可能性があります。
故障を疑う前に、以下の手順で正しくセットしてみてください。

1.用紙を取り出して長手方向を両手で持ちます。
2.少したるませて両手を少し外側に回します。各用紙の間がわずかに開いて空気が入ります。
3.きれいに揃えて上から軽く押して余分な空気を抜きます。
4.トレーの前端に隙間がないようにセットします。
5.左右、後のガイドを軽く当たる位置に調整します。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
用紙をセットする際は、用紙の張り付き・静電気の除去、ベースパッドの掃除など色々試していますが、改善できなくて困っています。やっぱり機体の不良によるものなのでしょうか?

2022/02/22 10:28

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2022/02/20 17:37
回答No.2

静電気の関係でありますよ。
頻繁になるのでなければ気にする必要もないとは思います。

お礼

ご連絡ありがとうございます。
常にその状態です。ベースパッドを掃除したりするのですが、改善されません。

2022/02/20 17:57

2022/02/20 16:28
回答No.1

以下ページなどは参考されましたでしょうか?

電源を切り、内部ローラーの清掃(給紙ローラーや排紙ローラー)や内部部品の付着する箇所を清掃してみてはいかがでしょうか?
内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
ほとんどの場合がローラーにホコリ・ゴミ・インク付着物・紙くずなどが付着して摩擦抵抗力が弱っていることが多いです。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
指で気持ちサポートする形で押してあげるとうまくいったりするケースもあるようです。

【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620

給紙ローラーを清掃するには。
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/

【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154

【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします(エンコーダーの清掃方法)
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632

【インクジェット プリンター】ハガキがうまく給紙されません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13351/

お礼

ご連絡ありがとうございます。
いただいた情報を試してみたいと思います。
給紙ローラーは掃除したことがありませんでした。

2022/02/20 18:03

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