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USB接続で印刷できない問題の解決方法とは?
2023/10/15 12:33
- USB接続で印刷したいができないという問題が発生しています。MacOS環境で使用しているDCP-J983Nプリンターを無線からUSB接続に切り替えたい場合、アンインストール⇨再インストールなどの手順を踏んでも印刷ができません。
- iprint & scanのアプリではUSB接続は有効になっており、ファイルを選んでの印刷はできますが、写真かPDFの印刷に限定されています。プリンター追加時にドライバー選択で問題が発生し、「このプリンタ用のソフトウェアはAppleからは入手できません。最新のソフトウェアについてはプリンタの製造元に問い合わせてください」と表示されます。
- Brother公式の説明によると、DCP-J983NプリンターはAirPrintに対応しており、対応していない場合は「Brother iPrint&Scan」アプリを使用するように案内されています。再インストールも試しましたが問題は解決されません。
USB接続で印刷したいができない
2022/02/21 16:38
■製品名を記入してください。
【DCP-J983N】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【無線で使用していたが、対応の無線が無い環境になった為USB接続に切り替えたいが、アンインストール⇨再インストールなどの手順を踏んだができない。
iprint &scanのアプリではUSB接続は有効になっており、ファイルを選んでの印刷はできるが、写真かPDFしか印刷できないので不便。
Macのプリンター追加をしようとするが、プリンターの名前と種類にUSBマルチファンクとありプリンターを検知はしているがドライバの選択で、「このプリンタ用のソフトウェアはAppleからは入手できません。最新のソフトウェアについてはプリンタの製造元に問い合わせてください」とあり、ドライバーが見当たらない。
製品のドライバーをダウンロードしたいが説明では、
「AirPrintを使って印刷することができます。対応していない場合はApp Storeより「Brother iPrint&Scan」を入手して印刷してください。」とある。
こちらも再インストールしている。】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【macOS12.2.1】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【USB2.0ケーブル a-bタイプ】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【iprint &scan】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 】
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
回答 (2件中 1~2件目)
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
以下ページの要領でアンインストールはされておりますでしょうか?
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12011
AirPrintやBrother iPrint&Scanを使用しても印刷できないのであればプリントは厳しいかもしれませんね。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj983n