電話

Question

■製品名を記入してください。
【　　　　　　FAX-2480　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　　電話を受ける事はできるのに、こちらからかけることができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　Windows　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　　有線LAN　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

Accepted Answer

FAXを受け取れるなら、電話回線は正常なわけですよね。

そうなると、発信にかかわってくるのは「回線種別」です。
基本的には、電話回線を接続してから電話を入れることで、回線種別を自動判別してくれるはずなのですが、手動で選択する方法もあります。

＞取扱説明書 | 製品マニュアル | FAX-2840 | 日本 | ブラザー
＞https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=fax2840&flang=%E6%97%A5%E6%9C%AC%E8%AA%9E&type2=1005

こちらの「 ユーザーズガイド ～応用編～」6ページ。
メニュー→[0]→[4]と進み、「プッシュ回線/ダイヤル回線(10PPS)/ダイヤル回線(20PPS)」のいずれかを選択します。

ひかり電話等の場合は「プッシュ回線」を選んでください。
NTTアナログ電話の場合、大概「ダイヤル回線(20PPS)」で行けるはずですが、ダイヤルミスが出る場合には「ダイヤル回線(10PPS)」を選択します。

選択したら[OK]で設定完了、自分の携帯番号や時報117等にかけてみて、かかるかどうか確認してみてください。

Answer

以下ページを参照し、解決しないのであれば修理すべき故障の可能性が高いです。
他にすべきこととしては、
・全ての関係する機器類（プリンター・PC・無線LANルーター・ONU・モデム等）の再起動や線の抜き差し、放電でのリセット等。
・ダイヤルトーン検出を変更してみる
・回線種別を一旦変更し、元に戻す
・安心通信モードに設定してみる
・特別回線対応の設定を変更してみる
・ファームウェアの更新
・プリンターの操作で初期化後、再設定
・プリンタードライバーを入れ直す
このくらいでしょうか。

また、回線業者からのレンタル品で年数が経過されている機器がありましたら交換してもらうことで改善することもあるようです。

【インクジェット プリンター】お困りごとナビ　インクジェットプリンター・複合機電話の調子が良くない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13067?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend

【インクジェット/レーザー プリンター】ファクスの送信ができません
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https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10046/

【インクジェット/レーザー プリンター】「通信エラー」になったり、特定の相手とのファクス送受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10059/

【インクジェット プリンター】ファクスを送ったり受けたりできません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10068/

【インクジェット プリンター】ファクスの受信ができません
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067

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