ピータッチ9500pc 特殊テープの選択について

■製品名を記入してください。
【p-touch 9500pc】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　リボンテープに印刷する場合は、自分でハサミでカットするために印刷画面で「特殊テープ」を選択し、カット機能をOFFにする必要があるとのこと。（購入したリボンテープに注意書きあり）　しかし、印刷画面に「特殊テープ」の選択肢が表示されない。オートカット、ハーフカットをOFFにして印刷しても、最後はやはり自動でカットされてしまう。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　Windows10　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　　　無線　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。