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締切り済みの質問

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インストールできない

製品は MFC-J6580CDW です。
パソコンはHP ZBOOK 15 G3 Windows 10 です。
WiFi は SoftBank の Poket WiFi 602HW です。
インストールの途中の製品選択で製品が見つかりません。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2018-07-17 09:30:40

QNo.9519050


すぐに教えてください!

回答 (2件中 1~2件目)

MFC-J6580CDWは、Wi-Fiに繋がっているのでしょうか?
繋がっていないのであれば、USBケーブル(プリンタ用)を用いてインストールするか、MFC-J6580CDWをWi-Fiに直接接続する必要があると思います。
質問の文面からすると、ネットワークにつながった(と思われる)MFC-J6580CDWに対してインストールを試みている様に感じですが、MFC-J6580CDWは実際にはネットワークに接続されていないとも受け取れます。

かんたん設置ガイドの「9」はパソコンとMFC-J6580CDWをケーブルで直接接続した場合のインストール方法です。USBケーブルないしLANケーブル無しではインストールできません。
とりあえず、「10」の手順でWi-Fiに接続させた後であれば、「9」に戻ってインストールを行い、製品選択で製品が見つかると思います。

投稿日時 - 2018-07-17 19:31:53

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以下のサイトからインストールしてみてください。
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw

投稿日時 - 2018-07-17 09:34:07

ANo.1