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プリンタードライバがインストールできない

2021/03/05 08:56

MFC-J6997CDWを購入し、プリンタードライバをインストールしようとしましたが、"他のタスクを終了させて再インストールしてください"のエラーメッセージがでてしまいます。タスクマネージャーを確認しても他のタスクはありません。同様な問題を解決された方がいれば、教えてください。


※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2021/03/05 09:36
回答No.3

タスクマネージャーの"詳細"で確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございます。さきほど、ブラザーサポートに電話で問い合わせたところ、言われた通りにやるとうまくできました。結局、なぜできなかったかはわからないとのことでした。

2021/03/05 09:44

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2021/03/05 09:19
回答No.2

1度パソコンの中のプリンターをアンインストールして始めからMFC-J6997CDW接続設定して見たら。

お礼

ありがとうございます。さきほど、ブラザーサポートに電話で問い合わせたところ、言われた通りにやるとうまくできました。結局、なぜできなかったかはわからないとのことでした。

2021/03/05 09:44

2021/03/05 09:17
回答No.1

パソコンの電源を入れなおしてから試してください

お礼

ありがとうございます。さきほど、ブラザーサポートに電話で問い合わせたところ、言われた通りにやるとうまくできました。結局、なぜできなかったかはわからないとのことでした。

2021/03/05 09:45

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