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印刷しても白紙

2021/03/07 23:16

※質問用テンプレートを使って質問しています

<環境情報>
■製品名【 ブラザー DCP-J572N     】
■PSのOS【  Macbook Air 13inch Mojave     】 (関連あれば)
■関連するソフト【  Word  】(エクセル・ワードなど)
■接続方法【 無線    】(有線・無線・USBケーブル)

<症状>
■どうなったのか詳しく教えてください
【    今まで印刷できていたのに、突然白紙しか出てこない。なお、印刷しているような音はしている。印刷品質をチェックすることをして、なにも印刷されず白紙である。Windows 10 にも接続しているが、そちらも白紙である。したがってプリンタの問題だと思われる。                    

                                                   】
※エラーは?いつから?何を試した?など・・
 エラーが出るようになったのは今日の午後から、購入してからまだ一年ほど。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/03/08 00:22
回答No.1

>DCP-J572N
>印刷品質をチェックすることをして、なにも印刷されず白紙

使用しているインクは全色ともに
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj572n/accessory/index.aspx
に掲載の3111番brother純正品を継続して利用していますか?
非純正を使っていると、インクの搬送経路に気泡が入り、
吸引噴射のための圧力を吸収してしまって無力化するので、インクが動かせなくなります。
こうなると、クリーニングもままならないので、
突然吸引や噴射ができなくなります。

純正品インクを継続して利用しているなら、
マニュアル一覧
https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n

かんたん操作ガイド
https://download.brother.com/welcome/doc100792/cv_dcp973n_jpn_rg.pdf
24ページ「印刷品質をチェックする」に沿って、
インクの噴射状態を確認しながら、ヘッドクリーニングを
2-3セットほど行ってみて、改善傾向がみられるようなら、
5セットくらいまで行って、それでもまだ抜けや欠けがみられるなら、
一度電源を切って、一晩ほどおいてから改めて翌日に
印刷品質チェックシートから再開してみてください。

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