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DCP-J987Nでエクセル印字エラー発生？ブラザープリンタの印刷トラブルを解決
2023/10/13 16:35
- DCP-J987Nのブラザープリンタでエクセルファイルを印字しようとするとエラーが発生する問題が発生しています。
- 他のアプリケーション（ワードや写真など）では正常に印刷できるが、エクセルファイルだけが印字できず、プリンタの状態を確認するとデータ容量が途中までしか受け取られていないことがわかります。
- 同じPC上で別のプリンタ（MFC-J840N）ではエクセルファイルを印字することができるため、DCP-J987N固有の問題である可能性があります。
DCP-J987Nでエクセルだけ印刷できない
2021/03/27 16:01
DCP-J987N ワード、写真などは印刷できるが、エクセルlだけ印字できずエラーになる。PCでプリンタの状態を見ると、サイズ（データ容量）が途中までしか受け取れてない。同じPC、エクセルファイルをMFC-J840Nでは印字できるのに？
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
こちらですね。
https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/dcpj987n/spec/index.aspx
仕様を見ると「インターフェイス Hi-Speed USB2.0、有線LAN、無線LAN」とありますがどの接続方法を利用しているのでしょう？
無線LANだと電波状況があまり良くなくデータが上手く送れない？と言うのは考えられます。有線LANやUSB接続であればそう言う事はまず起こらないかな？とは思います。
取りあえずPCを再起動したり
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj987n
からドライバを再インストールしてみるとかでしょうか。
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その他の回答 （3件中 1～3件目)
PCから、DCP-J987NとMFC-J840Nの間の接続方式はなんでしょう？
同じPCからの印刷で、仮にMFC-J840NがUSBなどの有線、
DCP-J987Nが無線LANだとすると、
2.4GHz帯の干渉で十分な接続品質が取れていない可能性があります。
この場合、まずはお使いの無線LANルーターを再起動してみてください。
（パソコンやスマホから管理画面で操作するか、ACアダプターを抜いて1分ほど待ってから再通電）
これで回復する可能性があります。
お礼
2021/03/28 15:48
ご回答ありがとうございます。接続は両方とも無線接続です。ドライバーのインストールからやり直したところ解決できました。
お礼
2021/03/28 15:46
質問に対する回答と少し違うような気がしますが、ありがとうございます。
お礼
2021/03/28 15:43
ご回答ありがとうございます。両プリンターとも無線LAN接続でしたが、DCP-J987Nのドライバー等アンインストールし初期設定からやり直し、USB接続にしたところ、問題なく印刷できました。その後、再度、無線接続を試みたところ問題なく印字できるようになりました。何が原因か分かりませんが取りあえず解決しました。ありがとうございました。