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プリントの不具合

使用機種は DCP-J767N
写真を印刷する場合ですが、例えば「L版」を「横」タイプでプリントしたところ、
上部が約2cm 下部が約2cmプリントされ、中央部約4cmが帯状に白抜けで全くの空白状態。
正常にプリントできる修復の方法を教えてください。
使用パソコンのOSは Windows10 です。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

投稿日時 - 2021-04-05 15:27:00

QNo.9873486


困ってます

回答 (2件中 1~2件目)

印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース [Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった]
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html

KB5001649 / KB5001648どちらかが配信されていると思いますのでダウンロードしてみて下さい

投稿日時 - 2021-04-05 15:51:26

ANo.2

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先月のWindows Updateに印刷関連の不具合があります。
https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html
上記の通り、改修がされたものがダウンロードできますので、実施してみてください。
ダメなら、先月のWindows Updateを全部削除してみるとか。

投稿日時 - 2021-04-05 15:46:03