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テープカセットを交換したいが蓋が閉まらない

2021/07/28 18:18

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 P-touch J100 TZe 】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【上記商品で、テープカセット24mmに交換しようとしたら、テープカセットの厚みがあるせいか蓋がはまりません。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【  無線LAN 】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 Buffalo 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 特になし 】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【  ひかり  】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【全製品共通】テープやラベルの種類について|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12508



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/07/28 18:28
回答No.1

テープカセットの印刷は
TZe規格テープカセット3.5、6、9、12mm幅への対応となっております。

24mm幅は規格外ですので対応できません。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
12mmまでの対応なのですね。
確認せずにテープを購入してしまいましたので助かりました。
ありがとうございました。

2021/07/28 19:02

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