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印刷しようとすると紙が詰って印刷出来ない

2021/08/20 13:35

DCPーJ968Nを使用しているが、突然止まってしまった。
印刷品質のチェック印刷は出来る。
取扱説明書のトラブル発生時の対応方法で回復を試みたがダメです。

※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/08/20 14:21
回答No.1

印刷品質チェックシートの印刷方法は本体から印刷指示を出しているのでしょうか?
パソコンから印刷指示を出した時のみ紙詰まりエラーが生じるのであればドライバーを入れ直すことにより改善するかもしれません。
複数枚印刷の時だけ紙詰まりエラーが生じるのであれば内部のローラー不良と思われますので掃除で直らなければ修理もしくは買い替えとなります。

・一旦、DCP-J968Nのプリンタードライバーをアンインストール(ここ大事)してプリンターの電源を切りPCを再起動
・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】(ここも大事)を選択しダウンロード
・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール
これで症状が改善されるかご確認ください。

ソフトウェアダウンロード
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj968n

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