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インクジェットプリンターがWiFiに接続できない
2023/09/07 12:56
- 4月にリモートワーク用にルーターを新調したが、ある日からWiFiに接続できなくなった。SSIDの設定で5GHzの電波を検出できず、2.4GHzでは暗号キー入力してもエラーが発生する。
- お使いの環境はWindows10で無線LAN接続しており、Wi-Fiルーターの機種はBuffaloWSR-3200SX4S-WHです。
- 電話回線の種類はひかり回線です。関連するソフト・アプリはありません。
インクジェットプリンターがWiFiに接続出来ない
2021/08/29 10:21
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【DCP-J582N 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【4月にリモートワーク用にルーターを新調(BuffaloWSR-3200SX4S-WH)
問題なく使えていたのに ある日からWiFiに接続できなくなった
SSIDの設定で5GHzの電波を検出出来ない
2.4GHzは暗号キー入力してもエラーになります】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【BuffaloWSR-3200SX4S-WH 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ パソコン印刷できない|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
BuffaloWSR-3200SX4S-WHでの接続不具合が多数報告あり、後を絶たない現状うです。
まず、無線LANルーターの設定を確認してください。
無線LANルーターの設定でWPA3になっている場合はWPA2に変更してください。
改善しなければ無線LANルーター自体を工場出荷状態に初期化してください。
ちなみにDCP-J582Nは5GHz対応していませんので、2.4GHzで接続してください。
無線LANアクセスポイント(無線LANルーターなど)の環境で使用する際の注意点
↓↓↓↓↓
https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj582n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010455_011
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この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 (2件中 1~2件目)
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj582n
2021/08/05 に更新情報が出て居ます
ドライバーをアンインストールして↑からダウンロードインストールしては如何ですか
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/12010
お礼
2021/08/29 11:43
回答のとおりルーターに問題があるようですね
WPA2は有効でしたので
暗号化モードを
WPA/WPA2 personal AES から
WPA/WPA2 personal TKIP/AES
(↑なんのことかわかりませんが)
に変更したらWiFi接続が自然に回復していました
ありがとうございました