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紙は詰まっていないけど、紙詰まり手差しと表示

2021/09/02 15:46

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【        HL-L3230CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【紙は詰まっていないけど、紙詰まり手差しと表示されて使えません】  

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【MFC-L3770CDW/HL-L3230CDW】紙詰まりの取り除き方|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9945



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (2件中 1~2件目)

2021/09/02 16:29
回答No.2

以下ページに【紙が破れて破片が残って取れない場合や、紙詰まりを確認しても紙詰まりのエラーが消えない場合は、 修理が必要です。】
とあります。
内部の見えない場所に紙片が入り込んでいたり、センサーが故障しているケースであったり。
解決されない場合は修理となりますので【インターネット修理申込はこちら】から修理依頼をお願いします。

【レーザー プリンター】詰まった紙が取れない、紙詰まりを除去してもエラーが消えない
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10353?a_id=13072&p=15&session=ywQqZ2kp

このQ&Aは役に立ちましたか?
2021/09/02 16:03
回答No.1

下記の動画をご参照ください。
紙詰まり解消シートは使用されましたか?

紙が詰まったときは
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=Kmeb3U1zM70

詰まった紙を取り除いてもエラーが消えないときは
↓↓↓↓↓
https://m.youtube.com/watch?v=OmmXAbGbi7I

改善しない場合はプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか?

補足

紙も紙片も詰まっていないのです。

2021/09/02 16:10

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