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「用紙がありません」のエラーが表示され印刷されない

2021/09/07 07:21

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【HL-L64000DW】

■どのようなことでお困りでしょうか?
 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「用紙がありません」のエラーが表示され印刷されない。トレイ1にA4の用紙を入れています。多目的トレイに用紙をセットすると印刷できます。給紙ローラーと分離パッドを掃除しても改善されません。異音もしています。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10】

・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【        】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【        】

・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【電話はありません】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【レーザー プリンター】異音がします|ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9770



※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2021/09/07 08:12
回答No.1

HL-L6400DWのことでしょうか?
用紙トレイのガイドの位置がずれていませんか?
用紙が用紙トレイに正しくセットされていますか?
用紙トレイが正しくセットされていますか?

以下ページを参照しても解決しないのであれば修理になります。
異音が気になりますのでその異音の原因がわからないのであれば修理を強くおすすめします。

【インクジェット/レーザー プリンター】「用紙がありません」と表示されました
↓↓↓↓↓
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9249/

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