悩んでいます。助けてください。

お世話になります。
当方、聴覚障害者になります。
4月22日に初回認定日でした。
雇用保険受給者証が(仮)のままでしたので理由を聞きましたら離職票の2／16〜3/15の給与未計算だったためハローワークから会社へ連絡して会社からの返事待ちになっているとのことでした。
認定日にきてしまってるし待っていられないと私は会社へメールしました。すると会社から「ハローワークから何も連絡なんてきてませんよ。すぐに答えられるから連絡くださいとハローワークの方に伝えてください。」と返信が来ました。
次の日朝一でハローワークに行きそのメールを見てもらいました。ですが、会社に電話することもなく1枚のプリントを見せられ(給与等が書かれてましたが内容の説明もされないから何が何だかわかりませんでした。)
「会社とは何回か連絡を取り合ってましたよ。」と言って手続きを進めてくれるとの事でしたのでそのまま帰りました。帰りましたら再度会社から「問い合わせはいただいておりません。」と連絡がきました。
ハローワークは何度も連絡を取り合っていたと言う、会社は問い合わせをいただいてないと言う。
会社は「確認が取れないから手続きできず(仮)のまま。こちらでFAXもしてないし電話の応対もしてなく状況は何も変わってないのに手続きが進むのはおかしな話。」と言ってました。

確かに連絡を何度も取り合っていたならば(仮)のままというのも疑問です。

収入もないので振り込みが延びるのは辛いです。
このままではずっと(仮)のままで振り込まれないのでしょうか？
本当に困っています。
障害者なためどこに相談したら良いかわからずただただ不安で眠れません。
私はどうしたらいいでしょうか？
アドバイスをお願いします。

※OKWAVEより補足：「フリーウェイジャパンの製品・サービス」についての質問です。