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締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：ログインした瞬間に電源落ちる）
ログインした瞬間に電源落ちる
2023/10/13 16:42
このQ&Aのポイント
- YOGAを1年ほど使用していますが、ログインした瞬間に電源が落ちてしまいます。
- 顔認証やパスワードでのログインを試みても同様の現象が発生し、本体は熱くなっておらずバッテリーも充電されています。
- 今朝も電源が入った状態から約2時間使用し、再度ログインしようとしたところで電源が落ちました。
※ 以下は、質問の原文です
ログインした瞬間に電源落ちる
2023/07/15 12:33
YOGA使っています。１年ぐらいです。顔認証・パスワードどちらからでもログインした瞬間に電源が落ちてしまいます。今朝は使えていて、２時間ぐらい電源入っていた状態で、また使おうとしたらそうなりました。本体熱くなっていないです。パッテリーもほぼ満タンです。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
>YOGA
だけではわかりません。製品番号を書きましょう。
取りあえずセーフモード起動した場合も同じか？確認して見るとか。
書かれている状況だと本体の異常？が疑われます…
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とりあえずソフトウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht510433
あとは工場出荷状態に戻すくらいでしょうか。
改善しなければ、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。
購入後一年以内であればメーカー保証がききますので無償で修理可能です。初期不良として販売店もしくはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？
お礼
2023/07/15 13:00
早々のご回答ありがとうございます！とりあえずやってみます！
お礼
2023/07/18 21:25
ご回答ありがとうございます！先日ショップに持って行って解決できました。次回からは製造番号も書きます。アドバイスありがとうございました。