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締切済み
YOGA 2 11 model name 2033
2024/01/23 09:48
・電源は入る。P/Wが違うためそれ以上進めない。
データが消えても、初期状態に戻す方法はありますか?
※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。
回答 (3件中 1~3件目)
パスワードが、パワーオンパスワード等、Widnows ではなく PC のハードウェアの物なら、残念ながら初期化はできません。メーカー修理(パーツ交換)一択です。
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ストレージが暗号化されていなければ、サインイン画面の右下の電源アイコンをクリック→Shift キーを押しながら再起動をクリック→再起動して回復環境に入るので、トラブルシューティング→この PC を初期状態に戻す→すべて削除する。
後はメニュー通りに進めて初期化すれば OK。
暗号化されている場合、回復キーが必要。通常 Microsoft アカウントに保存されているけど、パスワード不明とか言っている時点で望み薄かな? その場合は、リカバリー USB をダウンロードして、そいつで初期化。下記参照。
https://support.lenovo.com/mx/ja/solutions/ht103653