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x1 G11 BIOSアプデできない
2024/03/22 10:35
BIOSアップデートできない。
BIOSバージョン０．１１
シリアル番号・プロダクトID共に無効なためサポートへ問い合わせもできない
プロダクトID：21HM2FVT05
スピーカー音が小さい。左右から音は出ているが音量MAXでもこもったような小さい音しか出ない。ドライバーはアップデート済み
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
回答 （4件中 1～4件目)
「BIOSバージョン０．１１」というのは、確かに怪しいです。起動時 F10 で Diagnostics UEFI は起動できますか？ 起動できれば、これでハードに異常が無いかの確認をしてください。
BIOS の Security に UEFI BIOS Update Option と言う項目があると思います。Flash BIOS Updating by End-Users や WIndows UEFI Firmware Update が Enable でなかったりすると、BIOS のアップデートができなそうな気がします。取りあえず他にできる事は、BIOS の Load Setup Defaults 実行してみて、何か変わるかどうかでしょうか。
販売者(店)に連絡が付けば、その ThinkPad がどのような由来の物か確認出来るのでしょうが、プロトタイプを疑う状況では難しいでしょうね。
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「シリアル番号・プロダクトID共に無効」とは、どのようにして確認しましたか？ まともに PC が起動できなくても、ジャンクや中古で無い限り、ノート PC の裏に Serial Number と Type Number が書かれたシールが貼ってあるはずです。Lenovo Vantage が起動できないか、それらの情報が表示されないという事でしょうか？ コマンドプロンプトを開き、”wmic csproduct get /value” を実行しても、”IdentifyingNumber” と "Name" に表示されます。プロダクトID からすると、下記の ThinkPad X1 Carbon Gen 11 のようです。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x1-carbon-11th-gen-type-21hm-21hn/21hm/21hm2fvt05?linkTrack=Homepage%3ABody_Search%20Products&searchType=5&keyWordSearch=21HM2FVT05
Lenovo Vantage がインストールされていないなら、Microsoft Store から検索してインストールしてください。自分の ThinkPad X1 Carbon Gen11 には、Lenovo Commercial Vantage がプレインストールされていました。BIOS アップデートは、通常 Lenovo Vantage でできるはずです。
補足
2024/03/22 12:33
どちらの番号も確認出来ていますが、レノボのサイトで入力しても無効な番号だと言われてしまうということです。
中古購入したもので、製造時期の表示などからもプロトタイプなのかもしれません。
biosもwindowsからはエラーでフリーズ。isoファイルからusbドライブを使ってインストールを試みましたが途中でやはりエラーになりました。
補足
2024/03/22 18:36
bios設定も初期化してトライして居ますが無理でした。
購入した相手から確認したところ、スピーカーの解決方法が判明しました。とりあえずこれで一通りの機能は使えているのでよしとします。