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E470の内蔵カメラの不具合
2023/10/13 00:35
- E470の内蔵カメラが正常に動作しない問題が発生しています。
- 映像が表示され数秒後にフリーズし、一定タイミングで映像が再生されます。
- Lenovoサポートサイトで提供されるドライバのインストール方法も改善には至らず、問題の解決には困っている状況です。
E470の内蔵カメラの不具合
2019/11/26 09:18
E470の内蔵カメラですが、正常に動作しません。数秒映像が表示され、映像がフリーズ、そして映像が動き出す。これが一定タイミングで繰り返されます。Lenovoサポートサイトに書いてある「Intel Graphicsのドライバ削除して、Lenovoのドライバをインストール」を試しましたがまったく改善せず。カメラを正常に動作させる方法はないでしょうか？
E470は2台有りますが、どちらも全く同じ挙動です。
ハードと言うよりドライバ系の問題だと思われます。
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Windows10 1903, 1909
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。
質問者が選んだベストアンサー
試しにですが、スタート右クリック->デバイスマネージャーからカメラを選択して一度「Integrated Camera」を削除してみてください。
再起動後、自動でドライバがインストールされます。
また、改善しない場合は以下のURLからドライバをダウンロードしインストールしてみてください。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e470/20h1/20h1001mjp/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
同じPCは所有していないので確認する手段がないです。
https://pcsupport.lenovo.com/jp/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e470/20h1/20h1001mjp/downloads/driver-list
から検索すると
内蔵カメラ ドライバー (Windows 10 64bit バージョン1709 またはそれ以降) - ThinkPad E470, E570, E575
みたいなのはありますがリリース日が2018年8月30日と古いので仮にインストールしても意味はなさそうな気もしますね。
お礼
2019/12/03 09:35
管理者権限でPC起動し、その上でデバイスマネージャーでソフトウェアを含むドライバを削除。
再び管理者権限で(再)起動したら、無事カメラが正常動作するようになりました。
ありがとうございました。