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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:PF0UP9PS 80XR009VJP)

キーボードの誤作動でシステムパスワードが表示されるトラブルの解決方法

2023/10/13 02:41

このQ&Aのポイント
  • キーボードの誤作動で急にシステムパスワードが表示される問題について解決方法を教えてください。自分で分解して修理する方法も知りたいです。
  • Lenovoのノートブックでキーボードの問題が発生しました。急にシステムパスワードが表示されることがありますが、どうしたら解決できるでしょうか?修理には高額な費用がかかると言われています。
  • Lenovoのノートブックで起動時にピーピー音が鳴り響き、システムパスワードが表示される問題が発生しました。適当なパスワードを入力してもロック解除されず、困っています。自分で修理する方法を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

PF0UP9PS 80XR009VJP

2020/04/16 16:31

PF0UP9PS キーボードの誤作動です、心当たりがないのに、急に起動の際ピーピー音が鳴り響きシステムパスワードを入力する画面が出てきます(英語で)このような場合に適当なパスワードを入力しても、ロック解除されず、ホトホト困り果てています。修理代金30000円以上かかると言われ、無理!自分で分解出来ないものでしょうか?どなた様か同様のトラブルを自力で解決された方、プロの方々ヘルプをお願い致します。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2020/04/17 00:38
回答No.3

こちらのURLは参考になりませんか?
https://support.lenovo.com/co/ja/solutions/ht036206

黒い画面の左上に鍵のマークではなければ解除出来るかもしれません。
パスワード解除を他のパソコン業者に依頼すると3000円では済まないと思いますので、解除できない時はLenovoに依頼するのが良いと思います。

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2020/04/16 19:38
回答No.2

あ~なるほどね。
それBIOSパスワードですね。
Windowsのパスワードじゃなくて、BIOSパスワードを入力してください。
で、もしも、設定した記憶がないなら、BIOSに
正しくない情報がセットされていて(例えばキーボードから入力できない文字など)使用できない!となると、
確かに修理(というか、CMOSリセット)が必要かもです。
電池パックが外せる機種なら外してアダプタも外して、
1か月くらい放置すれば、もしかしたら使えるようになりますが
(パスワードを覚えてる電池がなくなるため)
正直、どうにもならないので確かに修理ですね。

おそらくはBIOSアップデートがあったのではないでしょうか?
その時に、パスワード領域が初期化されずに、
そのままアップデートされて、「不明なパスワード」が
入っていると予想してます。
そうなるアップデートのほうが怖いのですが、
ただ、なってしまった場合手がないこともまた、事実かもしれません。

2020/04/16 16:47
回答No.1

>修理代金30000円以上かかると言われ
だれがそれを言いましたか?
「画面に出た」ということであれば、
キーボード誤作動ではなく、ウイルスと思われます。
情報がほとんど書かれていないので、状況を
詳しく書いてもらえますか?

そもそも、キーボードの誤作動なら、
システムパスワードだって入力できないはず。
=というか、ウイルスがそれを求めているのではないか?
と多くの回答者は判断すると思います。

補足

2020/04/16 18:16

lenovoのサポートセンターとチャットでのしんだんでした、始めにノートパソコンを開けます→電源は入ります→LENOVOのロゴマークが出ます→その後バックは黒色真ん中に英語でsystem password:と書かれています→適当にアルファベットを打ち込む→Invalid password下にOKの文字→3回間違えて打つ→Error status Enter incorrect password 3 time Please powoer off your system and reboot it again system Haled と書いてあります。

質問者

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