内臓カメラが動作しません

Question

内臓カメラが動作しません。
ThinkPadのX390です。
内臓カメラの再インストールも行いましたが、正常に起動しません。

※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

Accepted Answer

プライバシーシャッター、閉じたままではありませんか？
(カメラの上につまみがあります)

BIOSで内蔵カメラを無効にしていませんか？

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内臓カメラは搭載していませんので別途医療機器販売会社にお問い合わせください。使用には各種免許, 届け出などが必要な場合があります。

Answer

まずは、デバイスマネージャーを起動して「カメラ」や「Integrated Camera」等があるか確認してください。
表示がある場合は、「!」や「x」マークが付いていない事を確認してください。
Windows10標準のカメラアプリを起動して画面に映るか確認してください。
カメラが起動するとカメラ横のLEDが点きます。

それでもカメラが起動しない場合はデバイスマネージャーからカメラデバイスのアンインストールを行ってパソコンを再起動させてください。
カメラデバイスを自動で認識し、ドライバも自動で読み込まれます。

念の為カメラドライバのURLを貼っておきます。
https://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x390/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BChttps://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x390/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BChttps://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x390/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BChttps://pcsupport.lenovo.com/us/ja/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-x-series-laptops/thinkpad-x390/downloads/driver-list/component?name=%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%A8%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC

Answer

まずはそのカメラの
ドライバーを削除してから
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017701
↑次に手動のアップデートを
行ってみて下さい、
それでカメラのドライバーが
当たりませんか？

マイクロソフトからの
ドライバーの方が
信用性は高いですよ。

Answer

念の為、BIOSを初期値に戻してみましょう。
あとはOS自体を入れ直してみるぐらいでしょうか。万一OSを入れ直しても状況が変わらない場合は内蔵Webカメラ自体の故障？が疑われます。

Answer

そこまで分かりました。

Lenovoに報告するのがよいです。

内臓カメラが動作しない！原因と対処法