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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:Yoga 650 エクセル操作中に勝手に再起動)

Yoga 650 エクセル操作中に勝手に再起動

2023/10/13 11:22

このQ&Aのポイント
  • Yoga 650でエクセル操作中に突然再起動する問題を解決する方法を教えてください。
  • エクセルの操作中に画面が真っ暗になり再起動する現象が発生しています。特に、画像の挿入やスクロール中に起きることが多いです。原因と対策を教えてください。
  • Yoga 650でエクセルを使用していると、操作中に突然再起動する問題が発生します。主に、画像の挿入やスクロール中に起きることが多いです。解決方法と予防策を教えてください。
※ 以下は、質問の原文です

Yoga 650 エクセル操作中に勝手に再起動

2021/09/02 20:37

Yoga 6 13ARE05/Win10 64bit 21H1/Office2019business 32bit

ここ1か月ほどの間ですが、エクセルの操作中に画面が突然真っ暗になり再起動が何回かかかってしまいました。
ブルースクリーンにもなりませんでした。

エクセルの操作は次の2種類で良く本事象が起きていました。
1.空白シートに画面キャプチャした画像を1枚張り付けし、図形の挿入で四角枠を描画して図形の書式を調整中にブラックアウトした
 (5回くらい連続で起こりました。)
2.CSVファイルで200行ほどあり、スクロール中にブラックアウトした。
 (1回)

原因究明方法および回避策はございますでしょうか。

※OKWAVEより補足:「Lenovo:タブレット(Yoga・MIIX等)」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

ベストアンサー
2021/09/02 21:43
回答No.1

思い付くのはOffice 2019自体の再インストールでしょうか。
またWindowsでサインインするユーザーを切り替えた場合も同じことが起こるのか?確認してみるとか。
あとはリカバリ位しか思い浮かばないです。

お礼

2021/09/08 12:52

ご回答頂きありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

Officeを32bit版に再インストールしてみましたが、Excelをスクロール中にまた1回ブラックアウト再起動に見舞われました。

サインインユーザにつきましてはこれから試行して様子見たいと思います。
しばらく使用してみて経過結果をこちらにまた書きたいと思います。

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