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キーボード操作で強制終了する問題の原因と解決方法
2023/10/13 11:35
- LEGION Y530-15ICH Win10 64bitを使用しています。最近本体のキーボードのキーを押すとPCが強制終了する問題が発生しています。USBキーボードの使用やプログラムの追加は関係なく、原因が不明です。保障期限が過ぎているためメーカーに問い合わせすることができません。この問題の原因と解決方法について教えてください。
- LEGION Y530-15ICH Win10 64bitを使用しています。最近本体のキーボードのキーを押すとPCが強制終了します。USBキーボードを使用している間は問題がないため、本体のキーボードに何か問題があると思われます。しかし、プログラムの追加はしておらず、原因が不明です。メーカーに問い合わせることができないため、他に解決方法があるか教えてください。
- LEGION Y530-15ICH Win10 64bitを使用しています。本体のキーボードのキーを押すとPCが強制終了する問題が発生しています。USBキーボードを使用していて気づかなかったため、最近の問題です。USBキーボードを外しても問題は解消しません。プログラムの追加はしていないため、原因が不明です。保障期限が切れているためメーカーには問い合わせられません。この問題に対して他に解決方法があるか教えてください。
キーボード操作すると強制終了する
2021/11/04 21:32
LEGION Y530-15ICH Win10 64bitを使用しています。
しばらくの間USBキーボードを使用していて気付かなかったのですが、最近になって本体のキーボード（タッチパッド以外）のキーを押す（どのボタンでも）とPCが強制終了します。電源ボタン長押しの様に突如ダウンします（終了処理はしていない）。USB（無線）キーボード取り外しても変わらず。
これと言ってプログラムの追加もありません。
原因が全く不明なのですが、保障期限が過ぎてメーカーに問い合わせもできず、調査方法はあるでしょうか。
※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。
回答 （2件中 1～2件目)
> 横ボタンでカーソルを移動させたところ同一の反応で電源が落ちました。
と言う事はハードウェア側の問題ですね。
Lenovo VantageでBIOSのアップデートがあるか確認できますか?
また、USBキーボードでBIOSの設定をデフォルトにしてみてください。
キーボードを取り外すことが出来れば、キーボード自体なのかシステムボード上に原因があるか切り分けが出来ますね。
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まずはUSBキーボード無しでBIOSに入れるか確認してください。
この時点でキーボードが利かない場合はキーボード自体かキーボード回路周りで不具合が起きている可能性がありますね。
キーボードを購入して交換する事も出来ると思いますが、交換しても直らない場合はシステムボード(マザーボード)側原因がある事になるので修理は難しいかもしれません。
後はパソコン修理業者に依頼してまずは診断してもらう事くらいでしょうか?
使い方的にUSBキーボードを使用するのであれば今のままでも良いと思います。
手放すのであれば、理由を明確に提示してください。
お礼
2021/11/06 13:03
BIOS操作してみました。横ボタンでカーソルを移動させたところ同一の反応で電源が落ちました。BIOS上でも認識はされている(?)ようですが、症状はBOIS、OSに関係なく発生するようです。
ご回答ありがとうございました。
お礼
2021/11/07 14:32
BIOSのアップデートは無く、デフォルトにもしてみましたが解消とならず、また、ハード的にキーボード（コネクタ等）へのアクセスはマニュアルを見ると全外しになるようなのでしばらくはUSBキーボードで使用したいと思います。
アドバイスありがとうございました。