サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
「OKWAVE Plus の利用」に関するアンケートご協力のお願い
アンケートに答えると抽選で500名様にAmazonギフト券100円分をプレゼント!
回答締切:2022年12月7日(水)18:00まで
アンケートはこちら

このQ&Aは役に立ちましたか?

締切済み
困ってます

マイクロソフト社のサポート先電話番号

2022/06/09 20:19

Windowsの更新プログラム作業について教えていただきたいので、マイクロソフト社のオペレータと直接会話できる電話電話番号を教えてください。

※OKWAVEより補足:「NEC 121ware : Windows」についての質問です

回答 (9件中 1~5件目)

2022/06/12 16:40
回答No.9

最新になります。Ver2004以降バージョンアップの方法も変更され以前より処理時間も短くなりました。21H1から21H2のバージョンアップも同様です。「今すぐアップデート」をクリックするとダウンロードが開始されダウンロードが終了するとインストールが始まります。パソコンは自動で何回か再起動します。念の為、バージョンアップ前に周辺機器はすべて取り外し、ウイルスバスタークラウドを使用している場合は、ウイルスバスタークラウドを無効した方がいいと思います。

Windows 10でセキュリティソフトを無効にする方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=021001

お礼

 ware121 さん 再度のご回答ありがとうございます。
ウイルスバスタークラウドを使用していません、ESETを使用しています、
大変参考になりました。

2022/06/13 20:08

このQ&Aは役に立ちましたか?

2022/06/11 20:06
回答No.8

回答No.7 訂正

以下で確認できます。
方法1
画面左下「スタート」 → 「設定」 → 「システム」 → 左下「バージョン情報」 → バージョンやスぺックが表示されます

方法2
1.キーボードのWindowsキーを押しながら、[R]キーを押します。
2.[ファイル名を指定して実行]画面が表示されるので、[名前]欄に「winver」と入力し、[OK]ボタンを選択します。
3.[Windows のバージョン情報]画面が表示されるので、バージョンを確認します。
https://www.sony.jp/support/vaio/solution/kbsub01/solution/sousa/osver/index.html

お礼

ware121 さん 度々のご回答ありがとうございます。
今現在Windows10 Pro 21h1です、教えて頂いたサイトから
バージョンアップすればその他「ドラーバー」等も
自動的に更新されるのですね。

2022/06/12 15:54

2022/06/11 20:00
回答No.7

以下で確認できます。
方法1
画面左下「スタート」 → 「設定」 → 「システム」 → 左下「バージョン情報」 → バージョンやスぺックが表示されます

方法2
[ 検索ボックス ] をクリック  → [ winver ] と入力 → 表示された検索結果一覧から、 [ winver コマンドの実行 ] をクリック → バージョン情報表示

https://okbizcs.okwave.jp/necpc/answerpost/?qid=10017764

2022/06/10 20:02
回答No.6

Widows10 Ver21H2の通知がこない原因は分かりませんが、手動でVer21H2にアップデートはできます。下記URLのダウンロードページから[今すぐアップデート] で可能です。アップデート対象パソコンのバージョンが現在Windows10 Ver2004、Ver21H1ならアップデートはスムーズに完了すると思います。Ver2004以前のバージョンは不具合が発生する可能性は少しありますが、ほとんどの不具合はVer2004迄に修正されています。

Windows 10 のダウンロード → https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10%E3%80%80

お礼

 ware121 さん 再度のご回答ありがとうございます、
ところでパソコンのバージョンが現在Windows10 Ver2004は
何処を見れば解りますか、ちなみに私のパソコンは
NEC製 pc-vkl20fbs4r1です

2022/06/11 19:28

2022/06/10 08:19
回答No.5

電話は予約制になっています。ほかには、チャットでも可能。ブラインドタッチに自信がある人向け。

お礼

 abcdefabcdef さん ご回答ありがとうございます、
電話が予約制とのことですが、その電話番号を教えて頂けませんか、
何せWindows 10  21h2の通知が来なくて心配ですので

2022/06/10 19:12

質問する24時間以内の回答率95.6%

NEC LAVIE公式サイトは、NEC製パーソナル商品の各種情報を提供するWebサイトです。 新製品の紹介、オンラインショップに加え、サポート情報として、Q&A、ドライバ等のソフトウェアダウンロードコーナー、過去の商品仕様の検索や、電子マニュアルなど、多数の情報を掲載しています。 また、修理・回収/リサイクル・PC買い取りのご案内もあります。チャット(LINE/Web)やお電話でのお問い合わせに必要な登録やその手順もご案内しています。

質問する24時間以内の回答率95.6%

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか?

ベストアンサーを選ぶと質問が締切られます。
なおベストアンサーを選びなおすことはできません。