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ノートパソコンの画面が薄暗いままで困っています
2022/12/10 21:12
- 購入したN1355damのノートパソコンが起動しても画面が薄暗いままで困っています。
- 再起動や液晶面の押しや開閉を試しましたが解決しません。
- 過去にも同じ症状があり、液晶面を動かすことで直ったことがあります。高熱やオーバーヒートの経験もあります。修理以外の解決方法を教えてください。
画面が薄暗いまま
ノートパソコンが起動しても薄暗いままで困っています。
パソコンはN1355damで今年の3月に買いました。使用頻度も異常に高いわけでもないです。
再起動と液晶面を押したり開閉したりを数回やりましたが直りません。
数日前にも同じことがありましたがその時は液晶面を動かす事で直りました。
関係あるか分かりませんが、2回電源をつけたまま持ち運びパソコンが高熱、オーバーヒート(？)したことがあります。
それ以外は特に問題なく使用できています。
修理に出す以外方法は無いのでしょうか？
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （6件中 1～5件目)
初期不良の可能性が非常に高いと存じます。
・ドライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
これでも改善しないようであれば、購入後1年以内でしたらメーカー保証を受けられますので、初期不良として購入店舗またはメーカーコールセンターにお問い合わせしてみてはいかがでしょうか？
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解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
下記リンクを参照してみて下さい。
なお、改善されない場合は故障の可能性があるので、購入店又はメーカーサポートに相談して下さい。
パソコンの液晶画面がうっすらと表示される場合の対処方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=013844
サポートに故障診断を依頼したらいかがですか。保障期間中と思います。保障期間中なら修理は無料です。保障期間中に不具合はすべて解決しておいた方がいいと思います。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
お礼
2022/12/10 21:50
ありがとうございます！
色々試してみて無理でしたら修理に出してみます！
お礼
2022/12/10 21:51
ありがとうございます！
落としたりとかはないと思うので交渉頑張ってみます！