スマホからPCへの画像インポートについての質問

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
ドコモらくらくホン　F-01L


・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
NEC LAVIE DESK All-in-one 　 PC-DA370PAR



・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
USBケーブル


▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
らくらくホン　F-01Lで撮影しました画像・動画をPCにインポート操作時、以前は、問題なくPCに取り込めていたのに、１ヶ月ぐらい前からスマホからPCに画像を転送してもPC側のフォト画面で「問題が発生しました」と表示され、画像を取り込むことが出来なくなりました。
ネット検索しましても、スマホからPCへの取り込み方法のみの内容で、当方の様な、現象への対応方法が見つかりません。
お忙しいところ恐れ入りますが、対処方法につきまして、宜しくご指導頂きたい。
当方。PCは長く携わっておりますが、基本操作や基本知識は全くの初心者です。
よろしくお願いいたします。






※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です