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LAVIE ノートパソコンの起動時にInsydeH20 セットアップユーティリティが表示される問題
2023/10/14 10:28
- LAVIE ノートパソコンの起動時に表示されるInsydeH20 セットアップユーティリティに関する問題について質問です。パソコンをシャットダウンせず閉じたままリュックに入れていたら触れないくらい熱くなったことがあるとのこと。
- 質問内容は、LAVIE ノートパソコンを起動するとInsydeH20 セットアップユーティリティが表示される問題についてです。この問題の解決策を知りたいとのこと。
- LAVIE ノートパソコンを起動した際に表示されるInsydeH20 セットアップユーティリティに関する問題について質問があります。この問題はパソコンが熱くなることで引き起こされた可能性があります。問題の解決方法を教えてください。
LAVIE
2023/06/30 14:29
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-N135CDSL
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LANかな？
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
パソコン起動時にInsydeH20 セットアップユーティリティが5.0が表示されるのですがどうしたら良いのでしょうか？
こうなった経緯としてはパソコンをシャットダウンせず閉じたままリュックに入れていたら触れないくらい熱くなったことがあります。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
回答 （9件中 6～9件目)
パソコンの電源スイッチを長押し（４秒位）し、パソコンを強制終了してパソコンを放置して熱を自然放熱させてから放電処置してから電源スイッチを入れてみても同じならセーフモードでの起動を試してみて下さい。解決しない場合は、サポートへ故障診断を依頼したらいかがですか。
Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023307
Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からセーフモードで起動する方法 → https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=023289
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
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とりあえず以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=008200
それでもうまくいかないようであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。
おそらくHDD or SSDが損傷している可能性があります。
chkdskで論理的エラーの修復が必要ではないでしょうか。
https://pctrouble.net/running/chkdsk.html
それでもエラーがでるのであれば、
・代替保留中のセクタ
・回復不可能セクタ
これらを処理する必要があります。
ちょっと難易度は高いかもしれませんが、chkdskまでやれたのであれば可能かと思います。
Hdat2にて物理的エラーの代替処理を行ってみてはいかがでしょうか？
https://pctrouble.net/software/hdat2_repair_badsectors.html
