LAVIE T11キーボードの入力不具合解決法

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・プリンタ・周辺機器のメーカー名、製品名・型番など
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
LAVIE T11スタンドカバー付きキーボード
PC-AC-AD021C
(PC-T1175BAS／PC-TAB11201)

・ご利用の本体側の製品タイプ（例：タブレットノートパソコンモバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
タブレット

・本体側の製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-T1175BAS

・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
コネクタ

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ドキュメントの印刷方法・印刷サイズの設定方法・プログラムの設定方法が知りたい）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
(@)キーを打つと(「)が表示される。(「)キーを打つと(」)が表示される。他にもひらがなの(ろ)キーには記号の(＼)や(―)が割り振られているが、打っても何も反応しない。「(」はshift＋数字の９キーで出てくるが、実は数字の９キーに表示されているのは「)」で、「(」が表示されている数字の８キー＋shiftを押すと(＊)が出てくる。
このように、キーボードに表示された記号と、実際に入力される記号が違っているので、大変不便で困っています。
何か解決策があれば教えてほしいです。
また、ファンクションキーの役割を持つキー、もしくはその役割を割り振れるキーがあるなら、それも教えて欲しいです。
ちなみに、「言語と入力」のデフォの入力方法は日本語のGboard、物理キーボードのキーボードレイアウトは日本語109A配列Gboardです。よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：周辺機器」についての質問です