A2377GAB BRディスクのカバー破損

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ディスクトップ

・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-A2377GAB

・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
無線LAN

▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
購入後、一か月でブルーディスクトレイのカバーが外れた。カバーは上下2か所の約0.5mm厚さの爪で固定されているが、その爪が折れたもので、誰が見ても非常にチャチな構造である。販売店を通して同じ部品を送ってもらうようNECに申し入れたが、飽くまで修理扱いとして本体を送ること、なお保証期間といえども点検費として6600円を申し受ける、とのことであった。今は接着テープでなんとか使っている。本品は23年5月発売のもので同時期発売のほかのPCにも多数、使われていると思うが欠陥品ではないのか　NECは直ちに構造について詳細調査し、欠陥を認めるなら全品無償で部品交換するべきでは　?


※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です