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PC-NS600RAB-8 のバッテリー膨張
2023/12/26 19:04
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
ノートパソコン
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
PC-NS600RAB-8
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
Wi-Fi
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：起動方法・パスワードを変更したい・Windowsのバージョンアップの操作手順）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
先日からおそらくバッテリーが膨張してしまっています。それが原因だと思うのですがパソコンが起動しなくなりました。電源ボタンが点滅するだけで、画面が真っ暗なままになってしまいました。
サポートの方の指示に従い放電作業を行いましたが、逆に電源ボタンの点滅すらしなくなりました。
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です
質問者が選んだベストアンサー
非常に残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。
商品情報ページで
「この機種は、お客様ご自身でバッテリ交換ができない機種です。必要に応じて「バッテリ交換サービス（有償）」をご利用ください。」
とありましたら非常に残念ですが、メーカーでのバッテリー交換となってしまいます。
商品情報検索
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/products/
常時ACアダプタに接続して使用するならバッテリ交換はしないという選択肢も生じるかもしれません。
交換するのでしたら、バッテリ交換サービスの利用をおすすめします。
バッテリーが膨張しているのであれば、最悪火災のリスクが生じます。
早急なバッテリー交換を強くおすすめします。
残念ですが、電話窓口対応となりますので、しつこく電話するしかないかもしれません。
以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？
バッテリ交換サービス
↓↓↓↓↓
https://support.nec-lavie.jp/ss/battery/replace
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
修理サービスに修理依頼したらいかがですか。年末・年始なので日にちがかかると思います。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
修理サービス → https://support.nec-lavie.jp/repair
修理申し込み手順 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/repair/step/index.html
