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（追加質問）Lavieアプリナビ 動作しない
2024/03/27 09:39
「Lavieアプリナビ 動作しない」の追加質問です。
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼ご利用の製品
・ご利用の製品タイプ（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：ソフトウェアをダウンロードしたい・ブラウザに表示される文言を消したい・テレビが映らない）
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：ソフトウェア」についての質問です
回答 （3件中 1～3件目)
まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。
Windows 10で「LAVIEアプリナビ」を追加する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=019897
LAVIEアプリナビをアンインストールして再インストールしてみるとか。
それでもダメなら再セットアップしてみる位かも。
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ダメ元ですが、スタート 設定 アプリ インストールされてるアプリ Lavieアプリナビ「 … 」詳細オプション リセットの修復 を実行してみてはどうでしょう！
Windows11ソフトウェア等の対応状況表によると「LAVIEアプリナビからインストールできないストアアプリは、Microsoftストアからインストールしてください」との」記載があります。
【ストアアプリ入手方法】
スタート → Microsoft Store → Microsoft Store画面上の検索バーにアプリ名を入力して検索（虫眼鏡アイコン）をクリック → アプリが表示されたら「無料」ボタンクリック
※Microsoft StoreにないMicrosoft Office、フリーソフト以外のアプリは、購入する必要があります。
Windows11ソフトウェア等の対応状況表 → https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/win11/upgrade/support/index.html
Windows11ソフトウェア等の対応状況表に「以下の修正モジュールを適用してください。」の記載があります。
LAVIEアプリナビLibrary アップデートモジュール → https://support.nec-lavie.jp/driver/detail?module_no=11690
商品情報検索画面の検索バーにPC-で始まるパソコンの正確な型番を入力して検索して検索結果の「メデアオーダーセンター」ボタンをクリックして再セットアップメディアを購入して再セットアップすれば購入時にパソコンの状態は戻ります。
商品情報検索 → https://support.nec-lavie.jp/products/?ln=obc3
サポートに問い合わせたらいかがですか。
121コンタクトセンター → https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス → https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel
