音と画像がでない

Question

ウインドウズ７を使っています。１０に切り替えることができるというので、切り替えて順次、ソフトも回復し順調ですが、音楽とＤＶＤがどうしても回復しません。ＮＥＣさんにお聞きしたら、初期化をすすめられました。以前、初期化してソフトがすべて使えなくなったことがあるので初期化はしたくないのです。住所禄を入れ替えるのはきついです。何か良い方法があればお教え下さい。

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ：メール」についての質問です

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： メール」についての質問です

Answer

何時　１０にしたのですか？・・

１０にして　すぐにはDVDプレイヤーは入りません・・

更新が整った時にスタートボタン→すべてのアプリでWindows　DVDプレイヤーが表示されます・・

Answer

●音と画像のみであれば、別途、ＵＳＢインターフェイスの、別コンポーネント機器スピーカー等を、外部接続をすれば、音にしろ画像にしても、ＤＶＤ機器(ＵＳＢインターフェィス接続)を別に外部接続をすれば、ＯＳ連動Ｗindows１０仕様で再度システム構築をすれば良いだけでしょうが、万全に元の正常なシステムに復元したと言えない場合が、あり得ます。何れにしろ、その必要があれば、元々のＯＳに戻される方を、第一にお薦め致します。
＊＊＊　＊＊＊　＊＊＊
●OSの変更或は、アップグレードされて、ユーザー様の都合に合わせた、マイナーなメンテナンス方法は世の中・全てのコンピュータシステムには、存在しないものでしょう。
●これは、ＯＳが例えば、Ｗｉｎｄｏｗｓ”７或は、Ｗｉｎｄｏｗｓ”８等から、Ｗｉｎｄｏｗｓ”１０に変更する・したと言う事は、即ち、”音・”画像等の、古い過去のコントロールパネル等に含まれる一切合切の、アプリケーションプログラム・・・ＯＳ添付のプログラムも、全て、同時に変更を了承した前提と成り得ます。・・・これだけは、ご理解お願い致します。
➡これは、OS連動タイプの、各種アプリケーション添付プログラムにより、システム全体が構成されているからです。ともかく、以前のＯＳへ、戻す戻さない等の、慎重な、対応をお願い致します。
➡コンピュータユーザー様自身の、全て自己回復型・アクション機能であり、本件に関しましての、追加トラブル等副作用発生したしない等、全ての責任は、ユーザー様個々に、負われる事になりますので、これ以上の解説等は、さし控えさせて、頂きます事を、ご了承了解を、お願い致します。・・・何れにしろ、全ての変更責任は、そのＰＣ所有のユーザーご自身様に、その責任が、当然ながら帰結されますので。くれぐれも、慎重な取り扱いでのみ。

Answer

音楽とＤＶＤの何が回復しないのでしょうか。
音が出ないだけなら、パソコンのデスクトップ画面の左下のアイコン(田マーク)を右クリックして、「コントロール パネル」をクリックして現れるメニューで、「ハードウエアとサウンド→サウンド→再生」のメニューからそれらしいものをクリックしてみてください。

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