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困ってます

ウンドウズ8.1から10へ

2016/09/17 14:08

ウインドウズ8.1付きパソコン購入しその後猶予期間中に10へ変更し使用していました。デスク故障しメーカーへ修理出したところ元の
ウインドウズ8.1で帰ってきました。10にはもう変更できないのでしょうか、変更方法あればお教えください。保障期間中だったので無料修理です。メーカーに掛け合って１０にしてもらうことは可能でしょうか

※OKWaveより補足：「NEC 121ware ： Windows」についての質問です

yataropapas

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回答（7件中 6～7件目)

nijjin

2016/09/17 14:49

回答No.2

windows10にしたのはメーカーではなく使用者なのでメーカーではどうしようもできません。
windows10の再インストールに関してはインストールすれば認証を管理しているところとかに情報が残るので大丈夫だとは思いますが・・・
最終的に電話で説明して認証してもらうこともできるようです。
アップグレード後の Windows 10 再インストールについて
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-windows_install/%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%82%B0%E3%83%AC/2131d8c8-60f7-4388-94a4-e4b1ac9b7862?auth=1
無料アップグレードしたWindows10のパーツ変更、再認証、ライセンスの扱いについて
http://freesoft.tvbok.com/win10/installation/licence_of_free_upgrade.html
無償アップグレード後にWindows10をクリーンインストール
https://pc.shigizemi.com/2016/07/28/clean-install-windows10-after-free-upgrade/
メーカー製PCでwindows10をクリーンインストールしてみた【FMVD77J】
https://www.ikt-s.com/windows10_clean_install_fmvd77j/

とりあえず、インストール前にHDD全体をコピーしておくことをオススメします。

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tzd78886

2016/09/17 14:12

回答No.1

無償バージョンアップ期間は終わっているので、自分で購入してバージョンアップすることはできます。メーカーの保障は「元の状態に戻す」というものなので、購入時のバージョンに戻されるのは当然で、掛け合って10にしてもらうことはできません。

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